Bretelika
Если с заказом что-то не так, напишите нам как можно раньше. Так проще проверить ситуацию, найти заказ и понять, можно ли оформить возврат или обмен.
Напишите нам, если пришел не тот товар, есть ошибка в количестве или товар был поврежден при доставке. Лучше сразу приложить номер заказа, фото упаковки и товара.
Кружево, сетка, ткани, резинки и другие материалы, отрезанные под заказ, обычно нельзя вернуть как обычный товар надлежащего качества. Если ошибка произошла с нашей стороны, вопрос решаем отдельно по конкретному заказу.
Напишите на info@bretelika.ru или через ссылку связи на сайте. В обращении укажите номер заказа, что именно не подошло и какой вариант удобнее: возврат, обмен или уточнение по товару.